Услуги

Гаранция

Spare parts assistant

МЕЖДУНАРОДНА ГАРАНЦИЯ

Гаранцията на Renault Trucks за автомобила, включително всяка надстройка, монтирана от фабриката на Renault Trucks, посочена в гаранционния сертификат, покрива дефекти в материала и дефектна изработка, съществуващи към момента на доставката или възникващи по време на гаранционния период.   

  • За MHDV (средно и тежкотоварно превозно средство): Гаранцията е валидна 12 месеца с неограничен пробег от датата на доставка, която е посочена в гаранционния сертификат. За компоненти на силовата линия, гаранцията е валидна за допълнителен период от 12 месеца или докато автомобилът покрие максимално допустимия пробег- което от двете настъпи първо. 
  • За лекотоварен автомобил: Гаранцията е валидна за 24 месеца или докато автомобилът покрие максималния разрешен пробег- което от двете настъпи първо.

Renault Trucks се задължава да отстрани безплатно установените дефекти в материала или дефектната изработка, съществуващи към момента на доставката или възникнали по време на гаранционния период. Ремонтните дейности, извършени в гаранция, никога не могат да удължат продължителността на гаранцията. Гаранцията на част, променена по време на гаранционния период, спира едновременно с гаранцията на автомобила. Отстранените компоненти, които се заменят безплатно от Renault Trucks, са собственост на Renault Trucks.  

ГАРАНЦИЯТА НЕ ПОКРИВА

  • Гуми или други части, които са гарантирани от други производители. 
  • Оборудване/части, надстройка или други монтажни работи, които не са сглобени/монтирани от Renault Trucks. 
  • Допълнителни разходи, дължащи се на оборудване/части, надстройка или други монтажни работи, които се сглобяват/монтират от някой друг, различен от Renault Trucks, което затруднява гаранционната работа или възпрепятства изпълнението на гаранционната работа. 
  • Водачът не спазва приложимите ръководства на Renault Trucks и друга налична информация за водача или не е преминал обучение за водачи на Renault Trucks; 
  • Превозното средство, което се използва по начин, различен от нормалния, или е възстановено или модифицирано, или когато надстройката му не е монтирана в съответствие с валидните инструкции на Renault Trucks; 
  • Уплътнения против преправяне (напр. на инжекционната помпа на двигателя) или претоварване на превозното средство; 
  • Превозното средство е участвало в произшествие, подложено на неправилна употреба или по друг начин, подложено на външно натоварване; 
  • Автомобилът не е експлоатиран в съответствие с валидните инструкции на Renault Trucks, напр. че предвиденото гаранционно обслужване, основно и пълно обслужване не са извършени в правилното време и/или интервали на пробег (услуга, която не е регистрирани в Renault Trucks или записани в книжката, ще се считат за неизвършени); 
  • Ремонтни дейности (включително настройки на софтуера), извършени от сервиз, различен от оторизиран от Renault Trucks; 
  • Използването на части, различни от оригинални части на Renault Trucks; 
  • Използването на масла, гориво, греси или охлаждащи течности, различни от предвидените от Renault Trucks; 
  • Дефектът/неизправността се е утежнила поради непредприемането на незабавни и подходящи действия от страна на водача след момента, в който дефектът/неизправността е станала известна или е трябвало да стане известна на водача, или след задействане на предупредителната система за индикатори на превозното средство.

В този контекст не се считат за недостатъци: 

  • Нормално износване. 
  • Ремонти или настройки, които представляват нормална поддръжка. 
  • Нормално използване на консумативи. 

Автомобилите Renault, произведени, доставени или предлагани на пазара от компания от Volvo Group, са оборудвани с една или повече системи, които могат да събират и съхраняват информация за превозното средство ("Информационни системи"), включително, но не само, информация, свързана със състоянието и производителността на превозното средство, както и информация, свързана с работата на превозното средство ("Данни за превозното средство"). Клиентът няма право да се намесва по никакъв начин в работата на информационните системи. Независимо от прекратяването или изтичането на тази гаранция, Клиентът потвърждава и се съгласява, че Renault Trucks може: да осъществява достъп до информационните системи по всяко време (включително отдалечен достъп); събиране на данни за превозното средство; съхраняване на данните за превозното средство в системите на Volvo Group; да използва данните за превозното средство, за да предоставя услуги на Клиента, както и за свои собствени вътрешни и други разумни бизнес цели; и да споделя данните за превозното средство в рамките на Volvo Group и с избрани трети страни. Renault Trucks не издава никакви декларации или гаранции, различни от изрично посочените по-горе, и Renault Trucks отхвърля всякакви подразбиращи се гаранции от какъвто и да е вид, включително и без ограничение на качество, производителност, продаваемост или годност за определена цел. Следователно, с изключение на предвиденото в този гаранционен сертификат, Renault Trucks отхвърля всякаква отговорност за преки и косвени загуби, разходи или щети, които могат да възникнат в резултат на дефекти в материала или дефектна изработка.

Set canonical URL
Off